ギャッベが帰ってきました。
買ってすぐ子供が嘔吐してしまい。牛乳を飲んだ後の嘔吐だったので牛乳臭が消えず…
悩んで、ラグケアさんに連絡したところ、まずは家で対処できる方法を教えてくれました。
教えていただいた方法で匂いは軽減したのですが…嘔吐の跡など取りきれず、電話した時の丁寧さに信用できると確信してお願いすることにしました。

帰ってきたギャッペは匂いもなくなり、快適です。
コタツを出してこの場所で寝転がるのが今1番の幸せな時間です。子供達も、この場所が大好きです。

ありがとうございました。

 

 

千葉県Ｋ様
電話対応で信用していただいたとのことで、弊社としてもお客様の購入時の想いを受け継ぎながら、丁寧な対応と丁寧なケアを心掛けておりますので、そのような評価をいただけて嬉しく思います。この度は一番の幸せな時間の提供に携わらせていただき有難うございました。

ヴィンテージラグの人気に伴って最近多いのが「買ったばかりだけど、臭いが気になる。」というお声。

では、その臭いとは何なのか。
嗅いでみた感じでは「ウールの生乾き臭」「カビ臭」「ほこり臭」などがミックスされたような感じです。なかなか想像が難しいかもしれませんが･･･。

原因は、ヴィンテージラグの多くは海外の土足の生活で使用していたものが多いほか、倉庫で山のように積み重ねて保管をしている環境もあり臭いが籠るのかもしれません。もしかしたら日本人が敏感なだけで海外の使用している人や販売している方は気にならないのかも、とも思ってみたり。

弊社ではこのようなヴィンテージラグのクリーニングも承っていますので、是非一度お問合せください。

 

 

尚、弊社グループ会社のオンラインショップで販売しているヴィンテージラグは選定前に1回・選定後の出荷時に1回の計2回、現地で洗浄をしています。現地での洗浄が難しい場合は弊社にて洗浄していますので安心してお使いいただけます。

 

本日じゅうたんを受け取りました。

自分で水洗いを行ったところ物干し竿を2本折り落下して生乾きとなった絨毯は強烈な獣臭が発生してしまいゴミ袋2重に密封…ダメ元でクリーニングに出したところ強烈な獣臭は改善し毛並みも柔らかくなって帰ってきました。

Instagramで拝見していましたが、沢山のメンテナンス依頼があるなかカルテなどで細かな診断結果を記録して頂き丁寧な仕事に安心しました。

今後も定期メンテナンスでお世話になります。この度はありがとうございました。

 

 

兵庫県Ｙ様
既にご存じのように自宅での水洗いは乾燥が結構大変なんです。夏は気温が高いので乾燥にはもってこいなのですが、同時に湿度も高く思ったようには乾きません。今回はワンちゃんのこの表情が満足度を物語っているようで、大変嬉しく思います。この度は有難うございました。

飲み物をこぼしてしまい自分で洗浄してみましたが生乾き臭がするようになってしまいました。そこでケアをお願い致しました。仕上がりとしては、生乾き臭もなくなりよかったと感じています。

また、購入時と同様のウール独特の香りが復活しており驚いています。

1点ほつれがあり気づいていましたが特に修復は依頼せず生乾きについてのみご連絡致しましたが、ほつれに気づいて頂き、無料サービスの範囲内で対応して頂き満足しております。

次の機会がありましたら是非お願いしたいと思っています。

 

 

神奈川県Ｓ様
たまに「自宅で洗えますか？」と聞かれますが私の答えはいつも「洗えるんですけど･･･、乾燥が難しいかもです」とお話しています。特に夏の暑い日は水をバシャバシャ掛けながら意外と楽しくできるんですが、しっかり乾燥させないと臭いはするし毛はふやけてくるし大変なんです。ただ、今回のケアでご満足いただけたようでホッとしました。今後もどうぞ宜しくお願い致します。