以前スタッフに「いくつか作業がある中で何が一番大事なんですか？」と聞かれたことがあります。これ、物凄く返答に困って「どれも！」と答えたことがあります。

受付もどんな状態か詳しく知るために重要ですし、そのあとの除塵もゴミが残っているとそのゴミが洗うときににじんだり研磨的な動きをすると糸を傷めますし、乾燥も大切です。

ただ、どれか一つ！と言われると仕上げでしょうか。やはり、プロセスがどうであれどんな仕上がりかがお客様にとっては重要です。ということで、今日も一生懸命仕上げ作業中です。肌触りはどうか、どこか固くないか、臭いは大丈夫か入念にチェックしていきます。

ご帰宅前に身だしなみを整えて、今日もみんながご自宅に帰っていきます。

 

まだちょっと朝晩の寒暖差がありますが、だいぶ暖かくなってきて庭のお花も癒してくれます。そのせいかゴールデンウイークが始まったころから、ご依頼の数がグッと増えてきました。そして今日一日はほぼ受付をしているような。けど仕上げもしたいし、出荷もしたいし。そんなかんだで、今日はあらゆるラッシュでした。

けどまだ、この季節は少ない方なんです。本番は6-10月。この時期になると順番待ちも長くなり納期は4-5週間ほどいただくことがあり、シミとりや補修などが加われば、もう少しお時間をいただく場合があります。たまに急かされることもありますが、丁寧に対応してまいりますので、ゆったりお待ちいただけると幸いです。

ただ、今の時期は現時点で納期は3週間程。少しでも愛着あるじゅうたんを手元に置いておきたい方は、この時期がいいかもしれません。是非ご検討くださいませ。

そして私も今から受付ラッシュに巻き込まれてきます！

 

 

以前にマニュキュアをこぼした！とのことでお預かりしたじゅうたんです。シミの状態からいくと、ご家庭で対処はしたものの上手くいかず当社にご依頼いただきました。

 

 

お子様がこぼされたとのことですが、その時の心中をお察しします。
きっと焦って、けど何とかしなくてはと思い、試してみたものの上手くいかず、ご相談されたものと思います。そんな気持ちとじゅうたんを承り、作業をさせていただきました。

ウール用洗剤では取れにくく、にじみが出てしまうことがあるので、専用ジェルを使いながらちょっとずつ対処していきました。「急がない、やり過ぎない」を呟きながらコツコツ作業したのを覚えています。
結果は以下の画像の通りです。パッと見わからなくなったかと思います。

できれば何でもかんでもご自宅で対処できればいいのですが、やり方によっては余計ひどくなるとこと多々あります。どこまでお伝えできるか口頭では難しいこともありますが、お困りの際はクリーニングのご依頼有無に関わらずご相談くださいませ。

 

体調が悪くてお医者さんに行ったときに診察もなにもなく、突然お薬を出されることはありませんよね？
熱を測ったり、症状を聞いたり、触診をしたり、レントゲンを撮ったりと、あらゆる検査をして病状を確認して、適切な処置がされたり適切なお薬が出されたりすると思います。
それは一人一人の症状が違うから。風邪かもしれないし、胃炎かもしれないし。捻挫かもしれない。

実はこれ、じゅうたんも一緒なんです。
大きさも違えば、織り方も違い、染料も違います。そして汚れ具合や種類も。じゅうたんによっては、繊維の傷み方も違います。
これらを確かめるために、私たちはお医者さんのようにじゅうたんを診察します。
サイズを計り、臭いを嗅いで、触った感触も確かめます。そして写真も撮っていきます。

それをカルテに記載して、適切な対処を検討していきます。お医者さん風にいうとカンファレンスというのでしょうか。
クリーニングの手順や洗剤の種類、洗浄の回数・時間等を決めていきます。

受付と一言でいうと簡単そうですが、実は結構時間を掛けている大切な工程です。
お客様の大切な我が子を預からせていただいている意識を持ちながら、これからも丁寧に対応をしてまいります。