この度は大変お世話になりました。愛着のある分、飲食のシミや汚れも多くどこまで綺麗になるか心配でしたが、とてもきれいになっており、さらにツヤも戻って、さわり心地も含めて非常に満足です。

同梱じゅうたんの汚れやクリーニング内容、今後のケアのアドバイスまで書いてあるカルテもわかりやすくてためになります。

はぐみじゅうたん170センチ×240センチが二枚、ダイニングで使っており、どうしても汚れてしまう。クリーニングはお値段も高額なので最初は出すことを悩んでいました。
まずお問合せをさせて頂き、どうすればよいかを相談したところ、汚れ具合や使用年数を聞いて下さったうえで、クリーニングにたいしてわかりやすいご説明をしていただけたので、安心してお願いすることができました。

一点困ったのは発送時です。
ヤマトさんへ持っていったところ思わぬ事態が。絨毯二枚を梱包キットで一つにしていった所、重量が30キロ以上の為受け付けられない、と言われてしまったのです。
この際もキヨラカさんへご連絡させていただきましたら、30キロ以上でも大丈夫な配送業者をおしえて頂き送る事ができました。
重量と配送、この点はもっと早くにわかっていたらよかったと思います。

 

 

東京都Ｏ様
この度は私の認識が甘く、ご発送時にお手間とご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼致しました。それにも関わらず終始ご丁寧な対応をしていただき有難うございました。お喜びの声もお聞きできて安心しました。また何かございましたら、いつでもお問合せくださいませ。これからもまた宜しくお願い致します。